Dlaczego operatorzy pobierają opłatę aktywacyjną?

Standard

1_3Zastanawiasz się, dlaczego operatorzy pobierają opłatę aktywacyjną? Premium Mobile odpowiada.

 
W przypadku przeniesienia numeru czy podpisania nowej umowy z operatorem konieczne jest uiszczenie opłaty aktywacyjnej. Niestety, rzadko idzie z nią w parze wyjaśnienie, dlaczego jest pobierana. Przekonaj się, za co płacisz.

Wszyscy pobierają opłatę aktywacyjną. Koszt uruchomienia nowego numeru w Premium Mobile to 29 zł. Dla porównania: w Play jest to 30 zł, a w Orange 50 zł. Nie jest to opłata, którą po prostu sobie wymyśliliśmy. Każdy operator musi bowiem wykonać cały szereg formalności w związku z obsługą nowego klienta.

Co obejmuje opłata aktywacyjna?

 
Uruchomienie nowego numeru to proces, na który składa się kilka etapów: od przygotowania umowy, przez przesłanie jej do klienta i odesłanie do biura, aż po zweryfikowanie danych. Każda z tych czynności wiąże się z wydatkami. Musimy wynagrodzić osoby pracujące w Dziale Obsługi Zamówień oraz Dziale Obsługi Klienta. Najdroższa jest jednak przesyłka kurierska, z czego zdaje sobie sprawę chyba każdy, kto choć raz zamawiał kuriera.

Możesz zapytać: dlaczego nie korzystacie z tańszych opcji dostawy? To proste: ponieważ chcemy upewnić się, że umowa jak najszybciej dotrze do Ciebie i z powrotem do nas, oraz że przez cały czas będzie bezpieczna.

Czy aktywacja jest tania?

 
Na aktywację warto spojrzeć następująco: uruchomienie numeru to zwykle inwestycja na długi czas. Załóżmy, że będziesz korzystać z naszej sieci przez dwa lata. To oznacza, że miesięczny koszt opłaty aktywacyjnej wyniesie niewiele ponad 1 zł.

Zdajemy sobie sprawę, że dla niektórych 29 zł to znaczna kwota, dlatego robimy, co możemy, aby nie była tak wysoka, jak u wielu konkurencyjnych operatorów. Biorąc pod uwagę, że zachowujemy równie wysoki standard obsługi, uważamy, że opłata jest całkiem przystępna.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *